Visionnez le replay du webinaire du 16 novembre 2017
Ce webinaire nous éclaire quant à la gestion des conflits et à leurs résolutions en interne et répond aux questions suivantes :
- Qu’est-ce qu’on conflit ?
- Comment le résoudre ?
- Quels outils puis-je utiliser pour résoudre un conflit ?
- Quelles sont les différentes techniques de communication facilitant la résolution d’un conflit ?
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