A l’heure des chatbots, des robots domestiques et de la généralisation de l’utilisation de la big data, Stéphane Goudeau,Cloud Architect depuis 21 ans au sein de Microsoft France, [...]
Alors que la culture de la relation client externe est omniprésente dans majorité d’entreprises privées, que le service public doit relever plus que jamais les défis de la satisfaction [...]
Utile en contexte professionnel autant que personnel, la vivacité de notre mémoire est au cœur de nos actions quotidiennes. Qu’en est-il de l’effort cognitif à produire, [...]
La complexité et l’évolution des organisations font inévitablement évoluer la posture et le rôle du manager. Facilitateur, ressource, partenaire, coach… le manager [...]
Eric Jean Garcia, Professeur Affilié en Leadership à Sciences Po Executive, nous parle dans cette vidéo Xerfi de pouvoir et de leadership. L’ambition du dirigeant peut-elle seule mener ses [...]
